Non, même si nous serions ravis de vous voir et de discuter avec vous, nous sommes en mesure d’effectuer tous nos services de nettoyage extérieur sans que vous soyez présent à votre domicile. Si vous prévoyez d’être absent de votre domicile pendant la durée du service, veuillez nous permettre d’accéder à toutes les parties de votre propriété qui auront besoin d’être nettoyées.

• Veillez à ce que toutes vos portes et fenêtres soient complètement fermées.
• Veillez à ce que nous ayons accès à toutes les parties de votre propriété.
• Veillez à ce que nous ayons accès à une source d’eau en état de marche.
• Veillez à ce que tous vos animaux de compagnie et vos enfants soient à l’intérieur de la maison.

Nos conditions de service pour le lavage sous pression :

Nous ne sommes pas responsables des éléments suivants :

Les dommages préexistants à toute partie de votre maison, y compris le revêtement, le fascia, la toiture, les fenêtres, les moustiquaires, le béton, les pavés, la maçonnerie, les briques, les tuiles, les terrasses, les clôtures, ou les gouttières.

Le lavage à pression standard n’inclut pas l’élimination des éléments suivants :

Rouille, huile, graisse, colle, peinture, calfeutrage, béton ou toute autre matière non organique de vos surfaces.

• Veillez à ce que toutes vos portes et fenêtres soient complètement fermées.
• Veillez à ce que nous ayons accès à toutes les parties de votre propriété.
• Veillez à ce que nous ayons accès à une source d’eau en état de marche.
• Veillez à ce que tous vos animaux de compagnie et vos enfants soient à l’intérieur de la maison.
• Veuillez retirer toutes les moustiquaires de vos fenêtres.
• Veuillez déplacer tout mobilier de terrasse qui obstrue l’accès à vos fenêtres.

Que se passe-t-il s’il pleut le jour de l’intervention ?

Afin de respecter notre horaire et de servir rapidement tous nos clients, nous continuons à effectuer des travaux de lavage de vitres même si la pluie est annoncée. Nous sommes en mesure de laver les vitres sous une pluie légère, mais en cas de fortes précipitations, nous reportons la date de notre intervention. La pluie n’affecte généralement pas les vitres fraîchement lavées, mais si vous remarquez des taches dans les deux jours qui suivent, veuillez nous en informer et nous les retoucherons gratuitement.

Nos conditions de service pour le lavage des vitres :

Le lavage régulier des vitres n’inclut pas l’enlèvement des éléments suivants :

Colle, peinture, champignons d’artillerie, calcium, dépôts minéraux, ou tout autre adhésif.

Pour toutes ces situations, en particulier l’enlèvement de peinture ou de taches d’eau dure, une renonciation au verre trempé doit être signée.

Si vous êtes à la maison pendant le nettoyage, le paiement est dû à la fin de notre service. Vous pouvez payer par virement bancaire ou par carte de crédit. Si vous n’êtes pas chez vous pendant le service de nettoyage, nous vous enverrons par courriel une facture avec un lien vers un portail de paiement où vous pourrez payer par carte de crédit. Le paiement est dû à la réception de la facture.

Tous les services de nettoyage commercial sont soumis à des conditions de paiement net 15. Une facture vous sera envoyée par courriel avec un lien vers un portail de paiement sécurisé.